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転職回数3回を数えるビジネスマンが伝える仕事のコツ

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借金にまみれて首側回らないようなことになっていますが、仕事に困ったことはありません。転職回数も3回を数えており失業期間もほとんどありません。自分で言うのもなんですが、転職スキルは高いと思います。

そんな私が転職のたびに未経験の仕事をする際に実際に実践している仕事のコツについてお伝えしたいと思います。
実際とても簡単なことであり、意識するかしないかで仕事の成果が全然違ってきます。

1、メモをコマめにとり、コマめに清書

はじめての仕事。経験がない職種だと、緊張します。緊張しているからこそ、必ずやらなきゃいけない事があります。
それはメモをとるです。
突然ですがメモって具体的に、どう書くかご存知ですか?答えは
「1度教えてもらったことを、2度目から一人でもできるように書く事」です。
 ・・・これって、簡単なようですっごく難しい事なんです。
私の話ですが以前の仕事をしていた時・・・メモを取るのはいいのですが、いざ次に同じ業務をしようとすると・・・
「メモが汚くて、意味不明!!で、できない!!どうする?」
という事で
「すみません・・・もう一度教えていただけませんか・・・?」
となります。私は、それで何度も怒られ、めんどくさがられました。
怒られてもいいではないかと前向きに考えられれば良いのですが・・・でも怒られるの好きな人なんていませんよね?
 ですので、メモをとりましょう!
それも「正確に、確実に、次見たときにきちんと分かるように!!」←これが大切!
では、「次、見たとききちんと分かる」メモの取り方についてご存知ですか?

それは、清書をすることです。
断言します!教えてもらってるそばで、キレイな清書は無理です。
緊張していますし、丁寧にゆっくりメモを取る時間を与えてくれる人ばかりではありません。そのため、意味不明な、暗号的なメモになってしまうのは当たり前。普通です。上手にメモれるなら別ですが・・・。私なんて、字も汚いですし、頭の回転も速くないので、物覚えも悪く最悪です
ですので、メモを自宅に帰ったら必ずキレイに復習を兼ねて清書しています。時間はかかるし、給料は出ないし、嫌ですが・・・
「コツコツ、一つ一つ仕事を覚えていくため」必要な事です。
清書のメモは、必ずいい武器(メリット)になります。

2、挨拶と、気遣い

やっているようで、できないもの
それは挨拶と気遣いです。私も100%できません。
ですが挨拶と気遣いを使いこなすとどんなメリットがあるか、ご存知ですか?

・・・挨拶と気遣いを使いこなすと
自分が仕事をしやすい環境を作る事」ができるようになります。
まず、挨拶。

挨拶とは、具体的以下の3点セットです。
1、おはようございます
2、ありがとうございます
3、申し訳ございません。

 最低限、この3点でいいかと。というのも、よく企業で掲げている○(←数字が入ります)大接客用語とかだと、多すぎて覚えられなくて使えこなせないものですですので、覚えられる最低限のみの用語で十分です。
1、おはようございます
2、ありがとうございます
3、申し訳ございません。
(気持ちを込めて、言えるように)相手に伝えましょう

次は、気遣い
実は、私は気遣いが苦手です。というより、どうやったら「いい気遣い」になるか、分からないのです。なぜなら、性格は人それぞれですし感じ方もバラバラ。なので、できない人(私なり)の最大の気遣いの仕方。
それは「コマめに感謝と謝罪を伝える事」です。
変に会話をしようとすると・・・
「今日は体調どうですか?」
「ミスばかりで、すみません・・・。」
「何かできることありませんか?」
なんて気を遣ってしまいがち。
それより
「○○さん、お仕事教えて下さりありがとうございます。」
「説明とても上手です。助かってます。」
「いつも、フォローして下さりありがとうございます。」
という、感謝の気持ちをコマめに伝えます
コマめにありがとう!という事を言う方が楽ですし
「会話しなきゃ!」と悩むより楽じゃないですか?
※ちょっとワザとっぽくなってしまったら笑って誤魔化しましょう。相手も人間なので感謝されたり、褒められたりして怒る人はあまりいないものです。

はじめのうちは、仕事ができなくて当たり前です。それで、無駄に怒られたりすること、相手に嫌な思いをさせてしまう事もあります。そんな時はとりあえず
「申し訳ございません。」と言ってもいいと思います。
”謝罪”は減るものではありませんし、謝って事済むなら、意地を張らずすぐに謝ってしまいます。大事になると、それこそ面倒くさいですし。

挨拶
1、おはようございます
2、ありがとうございます
3、申し訳ございません。

気遣い
コマめなお礼と、謝罪。
 言葉だけではなく、態度や表情も上手に活用すると、「自分が仕事をしやすい環境」になるはずです。

 

最後までお読みいただきありがとうございました。

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