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Apple IDが認識してくれなくて小1時

投稿日:

こんばんは!

このブログはAndroidで更新をしていますが、会社が契約しているスマホはiPhoneです。

この度、仕事をボチボチ任せられてきたので、スマホを支給されることになり設定をしていました。

以前の会社もiPhoneを使っていたのでApple ID自体は持っていたのでそれを登録して使おうと思いましたが…

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久しぶりのApple IDなので

休職期間を挟み、1年半ぶりくらいのiPhoneなのでパスワードをすっかり忘れていて再設定をしました。

そこまでは順調に行ったのですが、そこからが長かったです。

iPhoneにApple IDを設定してアプリを入れようとしたところ、IDが無効であるとエラーが出てきました。

 

さっき、パスワードを再設定してログインしたのになんでエラー?

 

よくわからなかったので、IDがロックしてしまったのかな?とも思い、ロックを解除しようと思い、手続きを進めると、今度は秘密の質問的なものに回答しなければいけなくなり

「そんなの覚えている訳ないじゃん!」

って心の中で叫んでいました。しょうがないので、質問も再設定すべく手続きを進めると今度は、お客様の情報が足りませんなるエラーが!

 

私だけではもうどうにもならないと感じたのでAppleのサポートに助けを求めました。

 

Appleのお姉さんも頑張ったが

一次対応してくれたお姉さんの言う通りに作業をしましたが一向にエラーは改善されなく、システムを担当している部署の人が最終的に対応してくれ1時間程かけてやっと解決しました。

 

そもそもの原因は

約1年前に、私のIDが不正アクセスの被害に遭い、iTunesの残高をパズドラに使われる被害に遭いました。

当時は休職中でIDを使ってログインをすることは全くなく、登録しているメールを支払い完了メールが数十件連続できたのですぐに不正アクセスに気がつきました。

 

即、Appleに連絡をしてIDを初期化して特に確認をする事なく残高も原状回復してもらいました。

 

警察に被害を訴えた方が良いかと尋ねたら、お客様に被害が及ばないように最善を尽くしますと言っていたので、惚れてしまいそうになったのは良い思い出です。

 

そんなこんなの事があったので、万が一のことを考えてエラーという形式の特別なロックをかけていたようです。

 

ただその情報は限られた部署の人しかアクセスできなかったようで、今回のようにエラーの原因を突き止めるのに1時間ほどかかってしまったようです。

 

何はともあれ、Appleのサポートは非常に丁寧で、とても良い仕事をしているので、不思議と1時間時間を取られても腹が立ちませんでした。

 

ますます、Appleが好きになってしまいました。プライベートのスマホも。iPhoneにしようかな?Apple payでSuicaも使えるようになったし。

 

まあ、現実は借金があるので今のスマホが使えなくなるまで使い倒すんですけどね〜!

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